Ремонт мобильных устройств уже давно не проблема
Мобильные устройства давно являются неотъемлемой частью нашей жизни. Образ продвинутого жителя столицы тяжело представить без смартфона, планшета или ноутбука. Но в результате технического прогресса наши девайсы становятся более сложными и в плане ремонта. Дело доходит до того, что даже банально заменить аккумулятор возможно только обратившись к специалисту. В этой статье мы рассмотрим процедуру оформления и выполнения ремонтной заявки, характерную для большинства сервисных центров Москвы.
Итак, ваш ноутбук, ваш верный помощник по дому и по работе перестал работать. Попытки выявить неисправность самостоятельно тоже не имели успеха. Что остается делать? Необходимо найти хороший сервисный центр по ремонту ноутбуков и оставить в нем заявку. В некоторые из них придется подъехать самому, некоторые предлагают услуги курьера, чаще всего бесплатно. В любом случае, что мастер в сервисе, что курьер обязаны составить акт приема вашего устройства в ремонт. В акте помимо серийного номера, ваших данных и контактов необходимо указать характер неисправности и наличие внешних повреждений. После чего ваш ноутбук отправится в сервис на диагностику.
Результатом диагностики станет звонок мастера, в котором он расскажет вам о выявленных неисправностях и работах, необходимых для их устранения. Так же может потребоваться докупить комплектующие на замену. К этому моменту стоит отнестись особенно внимательно и не забыть уточнить стоимость как деталей, так и проводимых работ, ведь может оказаться, что купить новый ноутбук станет на порядок дешевле, чем возвращать к жизни старый. Если цена ремонта вас устраивает, следующим пунктом будут стоять сроки выполнения работ. При наличии необходимых комплектующих они будут зависеть от общей загруженности сервиса или мастера. Некоторые центры так же предоставляют услугу "Срочного ремонта", которая поможет ускорить время выполнения заявки. Но, если необходимой детали на данный момент в наличии нет, сервису придется заказывать ее, чаще всего из-за границы, что может увеличить сроки ремонта до нескольких месяцев.
После выполнения работ, с вами снова свяжется мастер, сообщит о выполнении и предложит забрать ваш ноутбук в удобное для вас время или же предложит выслать курьера. Вместе с устройством вы получите акт о выполненных работах, который после проверки работы ноутбука, обязаны будете подписать. В акте так же будут прописаны сроки гарантии на выполненные работы. Точно по такой же схеме происходит ремонт iPhone и ремонт iPad в Москве, а так же смартфонов других производителей.
В заключении стоит отметить, что для любого сервисного центра так же важны клиенты, как и во всей сфере обслуживания. Не стоит стесняться задавать вопросы мастеру, пусть даже и глупые. Мастер — профессионал, выполняющий свою работу, а вы — клиент, диктующий ему свои условия. Хорошо поставленный диалог между вами только поможет сделать сервису свою работу быстро и качественно!