Было — простое, стало — цифровое
За последние дней десять в редакцию «СК» поступило бессчетное количество звонков от абонентов кабельного оператора «Город-ТВ». Мы попытались сформулировать и систематизировать вопросы слобожан и попросили ответить на них руководство кабельного телевидения. Комментирует пресс-служба «Город-ТВ».
У нас сбились все программы! Нам уже месяц обещают придти мастера и все настроить, но не идут. Помогите!
— Действительно, при смене оборудования поменялся частотный план расстановки каналов в аналоговом телевидении. Связано это с технологической необходимостью и обеспечением возможности приема как можно большего количества программ на подавляющем большинстве «простых» телевизоров. Коллектив «Города ТВ» небольшой, поэтому мастера в первую очередь идут помогать перенастроить телевизор одиноким людям, престарелым и инвалидам. Зачастую абонентов не бывает дома при приходе мастера.
После сбоя программ у меня показывает лишь 9 каналов. Третью неделю зову мастера, его обещают прислать, но мастер так и не пришел. А счет предъявили за 22 канала. Требую перерасчет.
— Сбоя не было (смотри ответ на первый вопрос). Счета предъявляются не за количество каналов, а за доступ к сети. По поводу настройки хотелось бы заметить, что каждый может (и должен) сам уметь настраивать свой телевизор. Надо взять инструкцию к нему, прочитать (наши мастера делают все точно так же) и в соответствии с описанием настроить. Это ваша бытовая техника, и уметь ею пользоваться должны вы сами.
У нас было 53 канала за 130 рублей, а сейчас 22 за 100. Согласно законам математики, за 22 канала должно быть 54 рубля! Повышение платы на ровном месте почти в 2 раза! Объясните, почему?
— С 1 августа 2010 установлена единая плата за доступ к сети в размере 100 руб. В эту плату включена трансляция 22 каналов. В их числе и 8 общегосударственных каналов, являющихся сейчас обязательными к распространению. Эти каналы, к слову, всегда присутствовали в нашей сети. Все остальные каналы (коммерческие) транслируются сейчас в цифровом формате.
Нам не нужно цифровое телевидение. У нас телевизоры его не показывают. Верните все как было!
— Для всех абонентов сети остался доступен аналоговый набор программ, принимаемый любым телеприемником. Но прогресс не остановить, к концу 2014 года аналоговое вещание будет прекращено (не факт, сроки могут перенести — прим. ред.) и останется только цифровое. Для просмотра цифрового вещания на старых ТВ-приемниках необходима приставка, которую можно подключить к любому телевизору. И если вы не поменяете свой старый телевизор, то покупать приставку все равно придется. Многие страны мира уже 3 года назад перешли на новый формат вещания. Люди, принимающие цифровой сигнал, очень довольны.
У нас вроде бы и показывает цифровое телевидение, но РАЗНИЦЫ НЕТ НИКАКОЙ с тем, что было раньше. А если нет разницы, зачем платить больше?
— Скорее всего, вы путаете аналоговый сигнал 22 каналов и отдельно цифровой пакет. При настройке «цифры» должно появиться около 70 телерадиопрограмм, вещающих пока в тестовом режиме. Разница в качестве налицо. Хотя, конечно, и те 22 канала, которые сейчас вещают в аналоге, мы преобразуем уже с цифровых потоков, поэтому и у них качество безупречное.
Вы предлагаете купить людям приставку для «цифры» за 2000 рублей! В Кирове она стоит почти в 2 раза дешевле!
— Таких приставок в продаже в Кирове нет. Есть только формата DVB-T- это для эфира, у нас формат сигнала DVB-C — это для кабеля. К тому же стоит учесть, что разные модели приставок имеют разную цену в зависимости от потребительских свойств. Цена необходимой приставки 1800 руб. и продается она в настоящее время только у нас. Обращаем ваше внимание, что цифровой сигнал впоследствии закодируется — доступ будет возможен при наличии карточки в приемнике (как на сотовом телефоне). Поэтому приставка должна поддерживать именно нашу систему кодирования, иначе потом она просто не подойдет.
— ТРЕБУЕМ ОБЕЩАННЫЕ ПРЕЗИДЕНТОМ 8 БЕСПЛАТНЫХ КАНАЛОВ! Кабельщиков он тоже обязал их предоставлять бесплатно! А если они входят в эти ваши 22 канала, то получается, что 100 рублей мы должны платить всего за 14 программ?
— Бесплатные каналы всегда присутствовали в нашей сети. Однако обращаем ваше внимание на то, что мы организация коммерческая и бесплатно услуги не предоставляем, или нам тогда должен кто-то их компенсировать. Бесплатно же вы можете смотреть телеканалы при установке своей индивидуальной антенны. Она будет принимать несколько основных эфирных каналов с кировского радиопередающего центра. Абонент всегда имеет право выбора.
На каком основании при монтаже сетей вы снесли старые коллективные антенны? Мы хотим отключиться от вас и требуем вернуть нам коллективные антенны и все оборудование. Естественно, восстанавливать все требуем за ваш счет, а если не восстановите, обратимся в суд, заявление уже готовим.
— Этот вопрос постоянно муссируется у людей. Никто антенны с домов не убирал. Раньше дома принадлежали предприятиям. При передаче жилого фонда муниципалитету антенны не числились. И еще один момент — за коллективными антеннами тоже было обслуживание: раньше за их содержание в квартплату было заложено по 80 копеек с квартиры. Бесплатно ничего никогда не было.
«Слободские куранты»